Nicht jede Kundenfrage braucht ein Telefonat.
Aber jede braucht eine Antwort.
Sencia ist Ihr intelligenter KI-Kundenassistent, der Kundenfragen rund um die Uhr beantwortet, Interessenten gezielt weiterführt und Ihr Team von wiederkehrenden Standardfragen entlastet.
Im Einsatz für Unternehmen die wirklich Zeit sparen wollen!
Individuell trainiert mit Ihren Leistungen, Webseite, Abläufen, häufigen Fragen und Unternehmensinformationen, damit Besucher schneller Klarheit bekommen und leichter zur Anfrage werden.
24/7 Erreichbarkeit
Sencia antwortet auch dann, wenn Ihr Team gerade im Kundentermin ist, Feierabend hat oder nicht ans Telefon gehen kann.
Weniger Wiederholungsfragen
Häufige Fragen zu Leistungen, Preisen, Abläufen, Öffnungszeiten oder Voraussetzungen werden direkt auf Ihrer Webseite geklärt.
Mehr qualifizierte Anfragen
Sencia führt Interessenten Schritt für Schritt weiter, sammelt relevante Informationen und macht die Kontaktaufnahme einfacher.
Viele Anfragen scheitern
nicht am Interesse, sondern
am falschen Moment.
Ein Besucher hat eine Frage. Ihr Team ist im Termin, am Telefon, im Feierabend oder gerade mit wichtigeren Aufgaben beschäftigt. Also wartet er nicht. Er klickt weiter, vergleicht andere Anbieter oder verschiebt seine Entscheidung.
Genau dort verlieren viele Unternehmen täglich Potenzial, ohne es überhaupt zu merken.
Genau dort verlieren viele Unternehmen täglich Potenzial, ohne es überhaupt zu merken.
Interessenten springen ab, weil Antworten fehlen
- Viele Besucher sind grundsätzlich interessiert, brauchen aber noch eine letzte Information, bevor sie Kontakt aufnehmen.
Ihr Team beantwortet immer wieder dieselben Fragen
- Öffnungszeiten, Leistungen, Preise, Abläufe, Voraussetzungen, Lieferzeiten oder Termine kosten Zeit, obwohl die Antworten längst klar sind.
Ihre Webseite informiert, aber sie führt nicht aktiv weiter
- Statt Besucher gezielt zur Anfrage, Buchung oder Kontaktaufnahme zu bringen, bleibt sie oft ein digitaler Prospekt.
Das Problem ist nicht, dass Sie zu wenig arbeiten.
Das Problem ist, dass zu viele Kundenfragen noch immer manuell beantwortet werden müssen.
Und genau das kostet Zeit, Aufmerksamkeit und Anfragen.
Interessenten brechen ab, weil sie nicht sofort die passende Antwort finden
Ihr Team verliert Zeit mit wiederkehrenden Standardfragen
Wertvolle Anfragen entstehen außerhalb Ihrer Erreichbarkeit und bleiben ungenutzt
Potenzielle Kunden melden sich nicht, weil der nächste Schritt unklar ist
Ihre Webseite bleibt passiv, obwohl sie längst mehr leisten könnte
Sencia macht aus Kundenfragen klare nächste Schritte.
Sencia ist Ihr intelligenter KI Kundenassistent für wiederkehrende Fragen, qualifizierte Anfragen und besseren digitalen Service. Der Assistent wird individuell auf Ihr Unternehmen trainiert und kann genau die Informationen nutzen, die für Ihre Kunden wirklich relevant sind.
So entsteht kein allgemeiner Chatbot, sondern ein digitaler Ansprechpartner, der Ihre Leistungen versteht, Besucher sinnvoll weiterführt und Ihr Team im Alltag spürbar entlastet.
Auf Ihr Unternehmen trainiert
Sencia lernt Ihre Leistungen, Abläufe, häufigen Fragen, Webseiteninhalte und gewünschten Ziele kennen. Dadurch kann der Assistent passende Antworten geben, statt nur oberflächliche Standardtexte auszuspielen.
Führt Interessenten gezielt zur Anfrage
Sencia beantwortet offene Fragen, fragt relevante Informationen ab und hilft Besuchern dabei, den nächsten Schritt zu gehen, zum Beispiel Kontakt aufnehmen, Termin anfragen oder ein passendes Paket wählen.
Wiederkehrende Fragen
Viele Fragen müssen nicht jedes Mal persönlich beantwortet werden. Sencia klärt typische Anliegen direkt, damit Ihr Team mehr Zeit für Beratung, Verkauf und komplexere Kundenanliegen hat.
Ihre Kunden bekommen schneller Klarheit. Ihr Team gewinnt Zeit. Ihre Webseite wird aktiver.
Sencia kann in wenigen Tagen einsatzbereit sein, abhängig vom gewünschten Paket und Umfang.
Vergessen Sie generische Chatbots.
Kein Standard Chatbot. Ein KI Assistent mit Ihrem Unternehmenswissen.
Sencia wird nicht einfach auf Ihre Webseite gesetzt und sich selbst überlassen. Der Assistent wird so vorbereitet, dass er zu Ihrem Unternehmen, Ihren Leistungen und Ihren Zielen passt.
Ob Kundenservice, Leadgenerierung, Vorqualifizierung oder FAQ Beantwortung, Sencia arbeitet nicht nach Schema F, sondern mit den Informationen, die für Ihre Besucher wirklich wichtig sind.
Zielgerichtet statt beliebig
Wir richten Sencia auf das aus, was für Ihr Unternehmen zählt. Mehr qualifizierte Anfragen, weniger Standardfragen, bessere Orientierung für Besucher oder effizienterer Kundenservice.
Der Sencia
3 Schritte Erfolgsplan
Wir verstehen Ihr Unternehmen
Wir erfassen Ihre Leistungen, Zielgruppen, häufigen Fragen und das gewünschte Ziel des Assistenten.
Sencia wird vorbereitet
Der KI Assistent wird mit passenden Informationen, Gesprächslogik und klaren Handlungszielen eingerichtet.
Sencia geht online
Nach der Integration unterstützt Sencia Ihre Besucher direkt auf der Webseite und kann bei Bedarf weiter optimiert werden.
Schnell eingebunden
Die Integration erfolgt ohne komplizierte technische Hürden. Nach der Einrichtung kann Sencia direkt auf Ihrer Webseite eingesetzt werden und Besucher aktiv unterstützen.
Trainiert mit Ihren Inhalten
Sencia kann mit Ihren Webseiteninhalten, Leistungsbeschreibungen, häufigen Fragen, Abläufen und individuellen Unternehmensinformationen vorbereitet werden.
Gespräche mit Richtung
Sencia beantwortet nicht nur Fragen, sondern führt Besucher sinnvoll weiter. Je nach Ziel kann der Assistent zur Anfrage, Terminbuchung, Kontaktaufnahme oder passenden Information leiten.
So fühlt sich Sencia im echten Alltag an.
Sencia ist kein generischer Chatbot, der nur ein paar Standardantworten ausspielt. Der KI Kundenassistent wird auf Ihr Unternehmen, Ihre Abläufe, Ihre häufigsten Fragen und Ihre Ziele vorbereitet. Dadurch kann Sencia je nach Branche ganz unterschiedlich eingesetzt werden, vom Handwerksbetrieb bis zur Praxis oder zum Online Shop.
Fallbeispiel 1
Der Handwerksbetrieb
bei dem das Telefon nie stillsteht
Ein Heizungsbauer, Elektriker oder Sanitärbetrieb ist oft mitten im Auftrag, auf der Baustelle oder beim Kunden vor Ort. Trotzdem klingelt ständig das Telefon. Viele Anrufe landen sogar auf der Notfallnummer, obwohl es gar kein echter Notfall ist.
Kunden fragen nach Terminen, Preisen, Wartungen, Störungen, Zuständigkeiten oder nächsten Schritten. Das kostet Zeit, unterbricht die Arbeit und blockiert genau die Menschen, die eigentlich beim Kunden oder im Einsatz gebraucht werden.
So hilft Sencia:
Sencia kann erste Fragen direkt auf der Webseite klären, zwischen dringenden und weniger dringenden Anliegen unterscheiden, wichtige Informationen abfragen und den Kunden zum passenden nächsten Schritt führen.
Das Ergebnis:
Weniger unnötige Anrufe, besser vorbereitete Anfragen und mehr Ruhe im Arbeitsalltag, ohne dass Interessenten im Unklaren bleiben.
Typische Einsatzbereiche:
- Notfall oder normale Anfrage unterscheiden
- Wartungsanfragen vorbereiten
- Erste Informationen zu Leistungen geben
- Kontaktdaten und Anliegen erfassen
- Häufige Fragen zu Ablauf, Termin und Kosten beantworten
Fallbeispiel 2
Die Arztpraxis
die jeden Tag dieselben Fragen beantwortet
In vielen Praxen ist das Telefon schon morgens überlastet. Patienten fragen nach Öffnungszeiten, Terminen, Rezepten, Überweisungen, Leistungen, Dokumenten oder dem richtigen Ansprechpartner.
Das Praxisteam muss freundlich bleiben, organisieren, Patienten empfangen und gleichzeitig immer wieder ähnliche Fragen beantworten. Dadurch entstehen Wartezeiten, Stress und unnötige Unterbrechungen.
So hilft Sencia:
Sencia kann häufige organisatorische Fragen direkt beantworten, Patienten zur richtigen Information führen und erste Anliegen strukturiert erfassen. Der Assistent ersetzt keine medizinische Beratung, kann aber organisatorische Kommunikation deutlich entlasten.
Das Ergebnis:
Weniger Standardfragen am Telefon, bessere Orientierung für Patienten und mehr Entlastung für das Praxisteam.
Typische Einsatzbereiche:
- Fragen zu Öffnungszeiten und Erreichbarkeit beantworten
- Hinweise zu Rezepten, Überweisungen oder Unterlagen geben
- Anliegen vorstrukturieren
- Patienten zur passenden Kontaktmöglichkeit führen
- Wiederkehrende organisatorische Fragen reduzieren
Fallbeispiel 3
Der Online-Shop
bei dem Kaufentscheidungen an offenen Fragen scheitern
Im E-Commerce entstehen viele Kaufabbrüche nicht, weil das Produkt uninteressant ist, sondern weil kurz vor der Bestellung Unsicherheit entsteht. Kunden fragen sich, ob das Produkt passt, wie lange der Versand dauert, wie Rückgaben funktionieren oder welche Variante die richtige ist.
Wenn diese Fragen nicht schnell beantwortet werden, wird der Kauf verschoben oder der Kunde sucht beim nächsten Anbieter weiter.
So hilft Sencia:
Sencia kann Produktfragen beantworten, bei der Auswahl unterstützen, Informationen zu Versand, Rückgabe oder Ablauf geben und Kunden gezielt zur passenden Entscheidung führen.
Das Ergebnis:
Weniger Unsicherheit, bessere Orientierung und mehr Chancen, Besucher direkt im Kaufmoment zu halten.
Typische Einsatzbereiche:
- Produktfragen beantworten
- Versand und Rückgabe erklären
- Kunden zur passenden Produktkategorie führen
- Kaufhindernisse reduzieren
- Kontakt oder Anfrage bei erklärungsbedürftigen Produkten vorbereiten
Der Unterschied liegt nicht im Chatfenster. Der Unterschied liegt darin, was Sencia für Ihr Unternehmen wissen, erkennen und auslösen soll.
Wählen Sie das Sencia Paket, das zu Ihrem Unternehmen passt.
Jedes Unternehmen hat andere Ziele. Manche möchten vor allem häufige Fragen automatisch beantworten. Andere wollen mehr qualifizierte Anfragen gewinnen oder Sencia gezielt als digitalen Kundenservice und Vertriebsassistenten einsetzen. Deshalb gibt es Sencia in drei klaren Paketen, passend zu Ihrem Bedarf, Ihrem Umfang und Ihrem gewünschten Ergebnis.
Sencia Start
€29 /Monat
Für Unternehmen, die erste Kundenfragen zuverlässig, automatisch beantworten und ihre Erreichbarkeit deutlich verbessern möchten.
Kleine Unternehmen, lokale Dienstleister, Handwerksbetriebe, Praxen oder Selbstständige, die wiederkehrende Fragen reduzieren und Besuchern schneller Orientierung geben möchten.
Sencia Growth
€49 /Monat
Für Unternehmen, die Besucher nicht nur informieren, sondern gezielt zu besseren Anfragen führen möchten.
Unternehmen, die mehr qualifizierte Kontakte über ihre Webseite gewinnen, Interessenten vorqualifizieren und ihr Team bei wiederkehrenden Anfragen spürbar entlasten möchten.
Sencia Pro
€99 /Monat
Für Unternehmen, die Sencia strategisch als digitalen Kundenassistenten für Service, Vorqualifizierung und Verkaufsprozesse einsetzen möchten.
Unternehmen, Online Shops, beratungsintensive Anbieter oder Teams mit hohem Anfragevolumen, die ihre digitale Kundenkommunikation professioneller strukturieren möchten.
Schon eine einzige zusätzliche Anfrage kann Sencia für viele Unternehmen refinanzieren.
Sencia spart nicht nur Zeit bei wiederkehrenden Fragen, sondern hilft auch dabei, Interessenten schneller zur richtigen Entscheidung zu führen. Deshalb ist der Preis nicht nur eine Softwaregebühr, sondern eine Investition in bessere Erreichbarkeit, effizientere Kommunikation und mehr vorbereitete Anfragen.
Alles drin, damit Sencia sinnvoll für Ihr Unternehmen arbeitet.
Individuell vorbereitete KI
Sencia wird mit Ihren Unternehmensinformationen, Leistungen, häufigen Fragen & Webseiteninhalten angelernt. So entstehen Antworten, die zu Ihrem Angebot passen & Besuchern Orientierung geben.
Gezielte Anfragevorbereitung
Sencia kann relevante Informationen abfragen, Interessenten vorqualifizieren und den nächsten Schritt erleichtern. So landet nicht nur eine Nachricht bei Ihnen, sondern ein besser vorbereiteter Kontakt.
Flexible Ausrichtung nach Ziel
Sencia kann je nach Paket und Bedarf auf Kundenservice, FAQ Beantwortung, Leadgenerierung oder Vorqualifizierung ausgerichtet werden.
Sofortige Antworten 24/7
Ob außerhalb der Öffnungszeiten, während Kundenterminen oder an stark ausgelasteten Tagen, Sencia bleibt erreichbar und beantwortet wiederkehrende Fragen direkt auf Ihrer Webseite.
Chattranskript per E Mail
Auf Wunsch kann der Gesprächsverlauf per E-Mail an Sie gesendet werden. Dadurch sehen Sie, was der Interessent gefragt hat, welche Informationen wichtig waren und wie Sie gezielter nachfassen können.
Einrichtung ohne Komplexität
Wir kümmern uns um die Struktur, die Inhalte und die Integration, damit Sencia schnell verständlich, sauber eingebunden und praktisch nutzbar ist.
Haben Sie Bedenken? Lassen Sie uns sie ausräumen.
Neue Technologien sollen nicht komplizierter machen, was eigentlich einfacher werden soll. Deshalb ist Sencia so aufgebaut, dass der Einstieg klar, verständlich und praxisnah bleibt.
„Ist die Einrichtung kompliziert?“
Nein. Sie müssen keine technischen Vorkenntnisse mitbringen. Wir bereiten Sencia gemeinsam mit den relevanten Informationen vor und kümmern uns um die saubere Einbindung auf Ihrer Webseite.
„Ersetzt Sencia den persönlichen Kontakt?“
Nein. Sencia ersetzt nicht Ihre Beratung, sondern bereitet sie besser vor. Der Assistent beantwortet erste Fragen, sammelt wichtige Informationen und hilft Interessenten, den nächsten Schritt zu gehen.
„Kann eine KI zu meinem Unternehmen passen?“
Ja, wenn sie richtig vorbereitet wird. Sencia wird nicht allgemein gehalten, sondern mit Ihren Leistungen, Abläufen, häufigen Fragen und Zielen eingerichtet. Dadurch wirkt der Assistent deutlich passender als ein gewöhnlicher Standard Chatbot.
„Ist mein Unternehmen dafür überhaupt groß genug?“
Gerade kleinere Unternehmen profitieren oft besonders stark. Wenn Ihr Team viele ähnliche Fragen beantwortet, Interessenten außerhalb der Öffnungszeiten abspringen oder Anfragen besser vorbereitet werden sollen, kann Sencia spürbar entlasten.
„Ist das am Ende nur ein weiterer Kostenpunkt?“
Nein. Sencia soll nicht zusätzliche Arbeit schaffen, sondern Zeit sparen, Anfragen besser vorbereiten und Potenziale nutzbar machen, die sonst oft verloren gehen. Entscheidend ist nicht nur, was Sencia kostet, sondern wie viele wiederkehrende Fragen, verpasste Kontakte und unklare Erstgespräche Sie dadurch reduzieren können.
„Was passiert, wenn sich Leistungen oder Infos ändern?“
Sencia kann angepasst werden. Wenn sich Angebote, Abläufe oder häufige Fragen verändern, lässt sich der Assistent entsprechend weiterentwickeln. Selbstverständlich scannt Sencia permanent Ihre Webseite und nimmt somit neue Infos automatisch auf.
Haben Sie noch Fragen? Wir haben die Antworten.
Hier finden Sie schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu Sencia.
Was ist Sencia genau?
Für welche Unternehmen ist Sencia geeignet?
Muss ich technische Vorkenntnisse haben?
Welche Informationen kann Sencia beantworten?
Kann Sencia auch Anfragen vorbereiten?
Ersetzt Sencia mein Team?
Wie schnell kann Sencia eingesetzt werden?
Kann Sencia später angepasst werden?
Ist Sencia auch für kleine Unternehmen sinnvoll?
Was passiert mit den Gesprächen?
Kann Sencia direkt auf meiner bestehenden Webseite eingebunden werden?
Was kostet Sencia?
Sie starten nicht ins Ungewisse.
Sencia soll für Ihr Unternehmen verständlich, sinnvoll und praktisch nutzbar sein. Deshalb begleiten wir Sie von der Zielklärung über die Einrichtung bis zur Einbindung auf Ihrer Webseite. Sie bekommen keinen anonymen Standard Bot, sondern einen KI Kundenassistenten, der sauber vorbereitet und auf Ihr Unternehmen abgestimmt wird.
Klare Einrichtung statt Technikstress
Wir übernehmen die Struktur, Vorbereitung und Einbindung, damit Sie nicht selbst herausfinden müssen, wie ein KI Assistent sinnvoll aufgebaut wird.
Abgestimmt auf Ihr Unternehmen
Sencia wird mit Ihren Inhalten, Leistungen, häufigen Fragen und gewünschten Zielen vorbereitet, damit der Assistent nicht beliebig, sondern passend arbeitet.
Transparenter Start mit klarer Zielsetzung
Vor der Umsetzung wird definiert, wofür Sencia eingesetzt werden soll, zum Beispiel für Kundenservice, Anfragevorbereitung, FAQ Beantwortung oder Leadgenerierung.